基本方針

個人情報の取り扱いについて

■個人情報の収集

弊社は、下記の場合に、お名前、Eメールアドレス、住所、電話番号等、お客様の個人情報をお知らせいただきます。

• 宿泊・レストラン・その他の予約や申込み、キャンセル、内容の確認を行う場合
• ウェディング・宴会・各種サービスの申込みや予約
• 懸賞、アンケートなどに応募する場合
• 各種資料請求を受けた場合

■個人情報の利用目的

弊社は、お客様の個人情報を以下の目的以外では利用いたしません。

• 宿泊・レストラン・その他に関する予約や申込みに関する業務遂行
• ウェディング・宴会・各種サービスの予約や申込みに関する業務遂行
• 各種資料をお届けする
• お客様からのお問い合わせに対して、関連する内容を照会し回答する
• Eメール配信およびDMサービスを希望されたお客様に情報をお届けする
• 緊急なお知らせがある場合などにお客様と連絡をとる
• 弊社の利用状況の把握及びサービスの企画・向上のための集計・分析

■個人情報の第三者への提供

弊社は、お客様の個人情報を、次の場合を除き、お客様ご自身の同意なしに第三者に開示・提供することはありません。

• お客様に所定のサービスの実施に必要な事務を委託するために個人情報保護を誓約した事務処理会社に必要最低限の情報を提供する場合
• 法令により開示を求められた場合

■個人情報の適正管理

弊社は、個人情報を適正に管理するため、個人情報管理責任者及び個人情報管理者を置き、各処理等に従事する社員の事務の範囲及びその責任を明確にいたします。
弊社はお客様により良いサービスを提供するために、個人情報を正確かつ最新のものに保つよう努力いたします。
弊社は、収集した個人情報が各種資料請求・送付サービス等に必要なくなった場合は、速やかに消去または破棄いたします。
弊社は、個人情報の漏えい、滅失、き損の防止など個人情報の適切な管理を行います。

■個人情報に関する外部委託

弊 社は、ウェディング等のサービスの実施に必要な業務を委託するために、個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託契約等において、 個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、お客様の個人情報の漏えい等ないように必要な事項を取り決めるとともに、適切な管理を実施させます。

■個人情報の開示、訂正・削除

弊社が管理するお客様ご自身の個人情報に関して下記の要請を受けた場合には、お客様の意思を尊重し、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

• 内容の確認
• 修正、更新、および削除
• 既に弊社に対して行った個人情報の利用に関する同意の一部または全部の撤回
• ダイレクトメールの送付、Eメールの送信の中止を含みます。

■個人情報に対する安全対策

• 1. SSLについて
・当ホームページでは、お客様の個人情報を「SSL（Secure Socket Layer）」により保護します。お客様が入力される氏名や住所あるいは電話番号などの個人情報を自動的に暗号化して送受信します。万が一、送信データを 第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られたり改ざんされたりすることを防ぎます。 （なお、インターネットの性格上、弊社は通信における情報の安全を完全に保証するものではありません。）
• 2. システムの保護
・弊社のシステムは複数のチェック機能とファイアーウォールを備え、外部からの不正アクセスを防止しています。また、個人情報へのアクセス可能な者を限定しています。
• 3. クッキーの使用について
・ お客様に一層便利に当ウェブサイトをご利用いただくため、また閲覧履歴を統計的なデータとして参照するために「クッキー」という技術を使っているページが あります。「クッキー」は、お客様のコンピュータを識別することを可能にしますが、お客様のプライバシーが侵害されるような方法で使用されることはありません。またWEBブラウザの設定によってクッキーの機能を無効にすることもできますが、それによりウェブページ上のサービスの全部または一部がご利用い ただけなくなることがあります。

■プライバシーポリシーの変更

弊社では、本ポリシーを遵守し、上記各項目における取り組みを適宜見直し、継続的な改善に努めます。
その際には、いつでもお客様がその内容を知ることが出来るよう、このプライバシーポリシーに反映することによりご通知いたします。

■お客様相談窓口

ニュー富良野ホテル
TEL:0167-22-2411　受付時間 平日 9：00～17：30